Mengapa kita tidak mulai pukul sembilan?

Pada pukul sembilan pagi, kebanyakan orang sedang duduk di depan layar komputer mereka. Sebagian sudah bangun. Sebagian lagi sedang membaca kalimat yang sama dalam sebuah email untuk ketiga kalinya. Semua orang sedang di tempat kerja. Namun, tidak semua orang sedang bekerja.

Menurut kami, itu adalah cara berbisnis yang aneh. Anda membayar seseorang hanya agar dia hadir, padahal yang sebenarnya Anda inginkan adalah hasilnya. Hal itu seperti membayar seorang tukang roti per jam hanya karena dia berdiri di toko, lalu terkejut ketika roti yang dihasilkan tidak menjadi lebih baik.

Itulah sebabnya di DRP BuildLab kami bekerja berdasarkan prinsip sederhana: yang penting adalah hasil kerja, bukan lamanya waktu.

Keberadaan bukanlah hasil karya. Hasil karya yang sudah selesai itulah yang penting.

Dari mana ide itu berasal

Pekerjaan berbasis pengetahuan itu unik. Ide yang bagus tidak bisa dipaksakan ke dalam kerangka kerja jam sembilan sampai lima, dan hari yang buruk tidak bisa diperbaiki hanya dengan duduk lebih lama di tempat kerja. Orang-orang juga sangat berbeda dalam hal kapan mereka paling produktif: ada yang sudah bangun pukul enam pagi, sementara yang lain baru mulai aktif setelah makan malam. Itu bukan kemalasan. Itu hanyalah cara kerja otak masing-masing orang.

Sebagian besar perusahaan menyadari hal itu, namun tetap menerapkan jadwal yang sama untuk semua orang. Entah karena kebiasaan, demi kemudahan, atau karena jadwal lebih mudah diperiksa daripada hasil. Kami memilih opsi yang lebih sulit: memeriksa hasilnya.

Seperti apa penerapannya dalam praktik

Ambil contoh Jonas, seorang pengembang fiktif yang menghadapi masalah nyata: pada pukul setengah sembilan pagi, dia sama sekali tidak bisa berkonsentrasi. Namun, pada pukul sepuluh malam, dia berhasil memperbaiki bug yang telah dia amati selama setengah hari hanya dalam waktu dua puluh menit.

Rekan kerjanya, Sanne (juga fiktif, tapi tetap mudah dikenali), justru kebalikannya. Dia sudah bangun pukul enam, menyelesaikan tiga tugas sebelum pukul delapan, dan sudah selesai bekerja pukul dua. Setelah itu, dia pergi bermain padel, di mana—menurut pengakuannya sendiri—dia mendapatkan ide-ide terbaik sepanjang minggu. Biasanya saat bermain melawan dinding.

Jam kerja memaksa keduanya untuk bekerja sama di tengah-tengah: keduanya setengah hati, keduanya mulai pukul sembilan. Kami membiarkan mereka bekerja saat mereka bersemangat, dan kami hanya meminta satu hal: agar pekerjaan itu selesai, agar hasilnya benar, dan agar klien tahu posisi mereka.

Kedengarannya longgar? Sebenarnya, sistem ini lebih ketat daripada mesin absensi. Mesin absensi hanya meminta Anda untuk hadir. Kami meminta agar pekerjaan itu diselesaikan. Bagi klien, ada satu hal yang berubah sebagai akibatnya: mereka mendapatkan waktu respons yang pasti dan tanggal penyelesaian yang dipenuhi, bukan sekadar jam kerja.

Bagaimana kami membuat kesepakatan

Kebebasan dimulai dari kejelasan. Untuk setiap karya yang kami buat, kami menjawab tiga pertanyaan terlebih dahulu:

1. Apa yang sudah dilakukan? Kami menjelaskan hasilnya dalam satu kalimat, agar nanti tidak ada yang bisa mengatakan bahwa mereka memahaminya secara berbeda.
2. Kapan? Tanggal pastinya, bukan 'segera'.
3. Siapa yang memutuskan? Seorang pemilik, yang tahu kapan mereka mungkin akan meminta bantuan.

Setelah itu, terserah pemiliknya. Kapan mereka bekerja adalah urusan mereka sendiri. Namun, hasil kerja mereka bukanlah urusan mereka.

Apa yang dapat dihasilkannya

• Kerja yang lebih terarah. Lakukan pekerjaan berat itu saat Anda sudah siap, bukan hanya karena kalender menyuruh begitu.
• Lebih sedikit pekerjaan yang membosankan. Tak perlu lagi menghabiskan berjam-jam tanpa hasil apa pun. Kita semua pasti pernah mengalami hari di mana kita minum tiga cangkir kopi tapi hanya menulis satu baris kode.
• Perjanjian yang lebih adil. Anda menilai hasil kerjanya, bukan orangnya.
• Tanggung jawab yang lebih besar. Orang-orang yang diberi kebebasan biasanya mengelolanya dengan lebih hati-hati.
• Pilihan orang yang lebih beragam. Bakat tidak hanya terbatas pada mereka yang tinggal dalam radius tiga puluh kilometer dan menjalani pola kerja 9-ke-5.

Di mana letak kesalahannya, dan bagaimana cara mencegahnya

Kebebasan tanpa kesepakatan disebut kekacauan. Jadwal kerja yang fleksibel hanya akan berhasil jika batas-batasnya jelas. Berikut ini adalah pedoman umumnya:

• Satu penanggung jawab per tugas. Semua orang tahu siapa yang bertanggung jawab atas apa.
• Proses check-in singkat dan tetap. Jadi, tidak ada yang perlu menebak-nebak sendirian.
• Waktu respons yang telah disepakati untuk klien. Meskipun Anda sendiri harus bekerja hingga larut malam. Waktu respons bukanlah balasan yang dikirim pada pukul dua dini hari.
• Serah terima yang rapi. Apa yang sudah diselesaikan, apa yang masih tertunda, dan apa yang dibutuhkan oleh penerus tugas.
• Kepercayaan adalah sebuah utang. Siapa pun yang tidak menepati janji akan kehilangan sebagian kebebasannya, sampai ia kembali menepati janji.

Ada juga saat-saat di mana jam kerja tetap memang lebih efektif: minggu-minggu pertama seorang rekan kerja baru, krisis di pihak klien, atau hari yang dipenuhi jadwal pertemuan. Pada saat-saat seperti itu, kami cukup bekerja pada waktu yang sama, dan tidak membiarkan siapa pun menebaknya.

Pertanyaan yang selalu kami terima

• Tapi bagaimana Anda tahu bahwa mereka benar-benar bekerja? Dari hasil yang mereka capai. Kursi yang hangat tidak membuktikan apa-apa.
• Lalu, bagaimana cara mengukur kinerja? Berdasarkan hasil kerja yang diserahkan, kualitasnya, dan tanggapan klien. Bukan berdasarkan jumlah jam yang tercatat dalam sistem.
• Lalu, bagaimana dengan rapat? Sebisa mungkin seminimal mungkin, dan selalu dengan agenda. Siapa pun yang mengundang tanpa agenda, dia yang traktir kopi.
• Bagaimana jika ada yang menyalahgunakannya? Maka kamu akan segera menyadarinya, karena perjanjian-perjanjian itu terbuka untuk dilihat. Lalu kita berdiskusi, dan kebebasan itu disesuaikan.
• Apakah hal ini cocok untuk semua orang? Tidak. Untuk beberapa tugas dan beberapa orang, jam kerja tetap justru lebih efektif. Itulah mengapa ini merupakan kesepakatan, bukan dogma.

Cara Memulai Sendiri

1. Mulailah dari yang kecil. Satu tim atau satu jenis tugas saja, jangan seluruh perusahaan sekaligus.
2. Tentukan waktu bersama yang sama bagi semua orang. Misalnya, dua jam sehari saat semua orang bisa dihubungi.
3. Tuliskan arti dari kata 'selesai' untuk setiap tugas.
4. Jadikan proses serah terima tersebut transparan. Gunakan papan kerja atau dokumen bersama yang memungkinkan semua orang melihat apa saja yang sedang dikerjakan.
5. Lakukan evaluasi setelah empat minggu. Apa saja yang berjalan lancar, dan di bagian mana saja yang mengalami kendala?
6. Sesuaikan. Aturan yang tidak efektif mungkin akan diubah.

Dan ya, kami juga membalas email pada pukul sembilan pagi. Asalkan kami sudah bangun saat itu.

Jonas dan Sanne tidak ada. Namun, ritme kerja mereka memang ada.

Mau coba cara ini?

Apakah Anda ingin bekerja sama dengan kami, atau sedang mempertimbangkan untuk menerapkan hal ini di perusahaan Anda sendiri? Silakan hubungi kami; kami dengan senang hati akan menjelaskan pendekatan yang kami gunakan.

info@drpbuildlab.com | drpbuildlab.com